الأسئلة الشائعة

أولاً: المنتجات والقياسات

ما الذي يشمله السعر؟ جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب والرسوم المحلية، ولا تشمل رسوم التوصيل التي تظهر بشكل منفصل عند إتمام الطلب.

كيف أختار قياسي الصحيح؟ بما أننا متخصصون في المقاسات الخاصة (2XL وحتى 7XL)، وفرنا لك حاسبة قياس ذكية تعتمد على وزنك وطولك، بالإضافة إلى دليل قياسات دقيق لكل فئة منتجات لضمان أن القطعة ستناسبك تماماً من المرة الأولى.

أرغب في شراء منتج غير متوفر؟ عادةً لا يظهر خيار الشراء للمنتجات غير المتوفرة. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب للاستفسار عن موعد توفر الموديلات الجديدة.

ثانياً: الطلب والتسوق

كيف أطلب من المتجر الإلكتروني؟ تصفح الفئات، اختر المنتج، ثم حدد القياس واللون واضغط إضافة إلى السلة. بعد الانتهاء، اضغط إتمام الشراء وأدخل عنوانك ورقم هاتفك.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟ نقبل الدفع عند الاستلام (COD) في كافة محافظات العراق، بالإضافة إلى الدفع عبر البطاقات الائتمانية قريباً.

هل الطلب عبر الإنترنت آمن؟ نعم، نستخدم تقنية تشفير SSL العالمية لحماية بياناتك وخصوصيتك. موقعنا مؤمن بالكامل لضمان تجربة تسوق آمنة.

ماذا يحدث إذا تم اكتشاف عملية احتيالية باستخدام العروض؟ في حال اكتشاف أي محاولات احتيالية لاستخدام العروض الترويجية أو الخصومات، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً وقد يتم حظر الحساب من إجراء أي طلبات مستقبلية ويتم استرداد المبلغ.

ثالثاً: الشحن والتوصيل

ما هي كلفة الشحن؟ رسوم الشحن ثابتة لجميع محافظات العراق، وتظهر لك بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

متى سأستلم طلبي؟ نحرص على توصيل الطلبات في أسرع وقت. يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 2 يوم عمل.

هل يشحن Sizeme لجميع المدن؟ نعم، نغطي كافة محافظات العراق من الشمال إلى الجنوب، بما في ذلك المناطق البعيدة.

رابعاً: التبديل والإرجاع

هل يمكنني إرجاع المنتجات؟ نعم، يهمنا رضاك التام. يمكنك طلب الإرجاع للمنتجات القابلة لذلك خلال المدة المحددة، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وعليها ملصقات البراند.

المنتجات غير القابلة للإرجاع؟ لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو تبديل الملابس الداخلية، الجوارب، والإكسسوارات، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

ماذا أفعل إذا وصلني طرد متضرر؟ ننصح بفحص الطرد عند الاستلام. في حال وجود تلف واضح، يمكنك رفض الاستلام أو التواصل معنا فوراً عبر خدمة العملاء.

خامساً: الدعم والمساعدة

كيف أتواصل مع فريق الدعم؟ نحن نسعد بمساعدتك دائماً عبر:

رقم الهاتف/واتساب: +9647739334545

البريد الإلكتروني: support@sizeme.iq

لماذا قد يتم إلغاء طلبي؟ قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً في حالات نادرة مثل عدم توفر القطعة في المخزن، أو وجود معلومات شحن غير كاملة.